Jednym z moich pierwszych testów asertywności była wizyta na poczcie. Miało to miejsce w zeszły piątek, sytuacji do opisania mam co najmniej kilka, ale jestem pod tak dużym wrażeniem tych wydarzeń, że wrzucam jako swój inauguracyjny post 🙂

PrzyznajÄ™, że odkÄ…d jestem w ciąży (i czujÄ™ siÄ™ nie tak dobrze, jak to byÅ‚o dobrych kilka lat temu – dziÄ™kujÄ™ za doÅ›wiadczenie wczesnego macierzyÅ„stwa, o czym pewnie nieraz jeszcze tu wspomnÄ™ :)) unikam wielkopowierzchniowych sklepów oraz miejsc, gdzie może być dużo ludzi. Na pewno jednym z takich miejsc jest wÅ‚aÅ›nie poczta. Ale zaraz, zaraz… piÄ…tek, godzina 14, ludzie teoretycznie jeszcze w pracy, może nie bÄ™dzie tak źle? Nic bardziej mylnego! Kolejka zawijaÅ‚a Å›limaka (czemu Ci ludzie nie sÄ… w pracy???) w moim maÅ‚ym oddziale pocztowym i mimo że dwie panie byÅ‚y za ladÄ…, to tylko jedno okienko byÅ‚o otwarte.

MaÅ‚e wtrÄ…cenie – absolutnie nie krytykujÄ™ paÅ„ na poczcie, odwiedzam je dość regularnie i wiem, a w zasadzie czujÄ™, jakÄ… majÄ… ciężkÄ… pracÄ™. Nieraz podkreÅ›laÅ‚y mimo nieprzyjemnych uwag z tÅ‚umu, że takie majÄ… realia, że wszelkie procedury narzuca tzw. „centrala”, a one jak mróweczki siÄ™ uwijajÄ… by choć trochÄ™ ulżyć w bólach wszystkim cierpiÄ™tnikom zza okienka. Pozdrawiam je serdecznie 🙂

Pech chciaÅ‚, że tego dnia spieszyÅ‚am siÄ™ po córkÄ™ (jak zwykle za późno wyszÅ‚am :/), ale oszacowaÅ‚am, widzÄ…c, że wiÄ™kszość osób ma w rÄ™ku awizo, że zdążę! Ale chwileczkÄ™… przecież to nie jest dla mnie kolejna, zwykÅ‚a wizyta na poczcie. Ta wizyta jest niezwykÅ‚a, ponieważ jestem w ciąży! Mimo wszystko tego dnia czuÅ‚am siÄ™ dość dobrze, a obiecaÅ‚am sobie, że asertywnÄ… bÄ™dÄ™, kiedy bÄ™dÄ™ niÄ… musiaÅ‚a być (czyli bÄ™dÄ™ czuÅ‚a siÄ™ źle). No dobra – ja nie poproszÄ™, ale może ktoÅ› siÄ™ zlitujÄ™ (w koÅ„cu spieszÄ™ siÄ™ po córkÄ™ :)), wiÄ™c przyszedÅ‚ czas na test znaczka i brzucha. Rozpinam zatem kurtkÄ™, wypinam brzuch, nawet zaczynam siÄ™ po nim gÅ‚askać, aby nikt nie miaÅ‚ wÄ…tpliwoÅ›ci, choć zdajÄ™ sobie sprawÄ™, że to dopiero 16 tydzieÅ„ i brzuch przypomina porzÄ…dne wzdÄ™cie 🙂 Znaczek, który noszÄ™ dumnie na torebce ustawiam tak, aby wszyscy go widzieli, odwracam siÄ™ en face do tÅ‚umu i… NIC! Hmmm

Nagle na pocztÄ™ wchodzi kolejna ciężarna, staje za mnÄ… i nagle asertywność wraca! Ale nie wobec mnie, tylko wobec drugiej osoby, wiÄ™c mówiÄ™: „Bardzo chÄ™tnie bym paniÄ… przepuÅ›ciÅ‚a, ale sama jestem w ciąży i stojÄ™ na koÅ„cu, jednak proszÄ™ zapytać z przodu może ktoÅ› paniÄ… przepuÅ›ci”. Ciężarna klienta niewiele myÅ›lÄ…c podchodzi pierwsza do okienka, pyta kolejnÄ… osobÄ™ w kolejce (mÅ‚oda matka z dzieckiem – oczywiÅ›cie, że siÄ™ zgodziÅ‚a!) i od rÄ™ki zaÅ‚atwia swojÄ… sprawÄ™. Btw. również byÅ‚o to awizo 😉

PoczuÅ‚am siÄ™ dobrze, mnie nikt nie przepuÅ›ciÅ‚, ale jest nadzieja w narodzie… nagle sÅ‚yszÄ™ w tÅ‚umie gÅ‚os, który zdecydowanie psuje moje dobre samopoczucie: „Takie teraz wszystko to delikatne”. Nie wytrzymaÅ‚am (wewnÄ™trznie), uÅ›miechnęłam siÄ™ i powiedziaÅ‚am: „To bardzo dobrze, że pani korzysta z przywilejów, które jej siÄ™ należą”. No i usÅ‚yszaÅ‚am coÅ› czego nigdy bym siÄ™ nie spodziewaÅ‚a: „Szkoda, że ciężarne tak źle siÄ™ odżywiajÄ… i jedzÄ… same hot-dogi”(?!?!?!). I co tu odpowiedzieć, może, że ja nie jem hot-dogów (ale czemu mam siÄ™ tÅ‚umaczyć?), wiÄ™c zasugerowaÅ‚am, aby pani, jeÅ›li jest ciekawa, zapytaÅ‚a drugÄ… ciężarnÄ… klientkÄ™, czy ona je hot-dogi, bo ja tego nie wiem. Niestety moja rozmówczyni chyba nie miaÅ‚a na to ochoty, wiÄ™c tylko wymieniÅ‚yÅ›my siÄ™ uÅ›miechem, który trochÄ™ rozÅ‚adowaÅ‚ te negatywne emocje.

Niestety w regulamienie Poczty Polskiej nie ma słowa o grupach uprzywilejowanych, o kobietach w ciąży, panie za okienkami nie są w stanie nawet zareagować, nie widzą, mają ręce pełne roboty. Zdecydowanie pobyt na poczcie to wielki test asertywności dla ciężarnej, a życzliwości dla pozostałych klientów. Tym razem uznaję, że został odniesiony połowiczny sukces. Ciekawe jak będzie kolejnym razem?

No i nie mogÄ™ nie zapytać – naprawdÄ™ jecie hot-dogi? 🙂

Autor artykułu

copyright © 2015-2017 jestemwdrodze.pl, korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu.